Esta política explica cómo Sophie Datagen Ltd, con el nombre comercial Syntiqa (“nosotros”, “nos”), trata los datos personales recogidos a través de syntiqa.ai. Solo cubre este sitio web. Cuando un cliente utiliza el producto Syntiqa, los datos de su CRM, correos electrónicos, reuniones y notas de voz se tratan según el acuerdo propio del cliente con nosotros, y no según esta política.
Quiénes somos
Sophie Datagen Ltd es una sociedad limitada privada registrada en Inglaterra y Gales, con número de empresa 16157376. Domicilio social: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
Qué datos recogemos
Cuando nos escribes a través del formulario de contacto: tu nombre, correo profesional, empresa, el tema que eliges y tu mensaje.
Cuando reservas una demo: la reserva se hace en una página de reserva gestionada por HubSpot (meetings-eu1.hubspot.com), que recoge los datos necesarios para reservar, como tu nombre y tu correo. Cuando llegas a ella desde nuestro sitio, añadimos las etiquetas de campaña (parámetros UTM) del enlace que seguiste o, si no hay ninguna, una breve etiqueta que indica si llegaste desde un buscador, desde LinkedIn o directamente.
Cuando descargas un white paper: tu correo profesional y, si nos lo facilitas, tu nombre, junto con el white paper que elegiste, la dirección y el título de la página en la que estabas y el texto de consentimiento que aceptaste. Si marcas la casilla de correos de noticias y marketing, también registramos esa elección.
Cuando solicitas un empleo: tu nombre, correo, número de teléfono y perfil de LinkedIn si nos los facilitas, el puesto al que te postulas, tus respuestas a las preguntas de selección, tu carta de presentación y tu CV.
Cuando navegas por el sitio: como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador cuando este solicita una página. Si aceptas las cookies de analítica en el banner de cookies, HubSpot registra qué páginas lees y cómo llegaste, mediante cookies. Antes de que elijas, y si las rechazas, este sitio no instala ninguna cookie de analítica ni de publicidad. Tu navegador también guarda dos pequeños elementos en tu dispositivo. El primero dura hasta que cierras la pestaña y contiene las etiquetas de campaña y la dirección del sitio externo que te trajo aquí, para que lleguen a nuestra página de reserva. El segundo guarda tu mejor puntuación en el juego de nuestra pantalla de página no encontrada y nunca sale de tu dispositivo. Nuestra política de cookies enumera cada cookie y explica cómo cambiar tu elección en cualquier momento.
No pedimos datos de categorías especiales. Por favor, no los incluyas en un mensaje ni en un CV.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Para responder a tu mensaje o a tu solicitud de demo y organizar la sesión que pediste. Base: medidas adoptadas a tu petición antes de un posible contrato, y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales.
- Para enviarte el white paper que pediste. Base: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario.
- Para estudiar tu solicitud de empleo. Base: medidas adoptadas a tu petición antes de un posible contrato de trabajo.
- Para enviarte correos de noticias o marketing. Base: tu consentimiento, pedido por separado en una casilla propia. Cada correo incluye un enlace para darte de baja.
- Para mantener el sitio en funcionamiento y seguro. Base: nuestro interés legítimo en operar un sitio web seguro.
No tienes obligación de facilitarnos datos personales. Sin los datos que pide un formulario, no podemos responderte ni tramitar tu solicitud. No tomamos decisiones sobre ti por medios automatizados.
Quién los recibe
Usamos estos proveedores de servicios para el sitio web. Cada uno trata los datos por cuenta nuestra.
- Nuestro proveedor de alojamiento: alojamiento del sitio y de la función que recibe el formulario de contacto y las solicitudes de empleo.
- Resend: envío por correo electrónico de las notificaciones de formularios a nuestro equipo.
- HubSpot: nuestro CRM, donde se registran las solicitudes de white papers, y la página de reserva donde se reservan las demos. HubSpot también recibe tu dirección IP cuando los usas.
Los subencargados del producto Syntiqa figuran en nuestro Trust Center: trust.syntiqa.ai/subprocessors.
No vendemos datos personales.
Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores anteriores están establecidos en Estados Unidos o pueden acceder a datos desde allí. Cuando los datos personales salen del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo, nos basamos en una decisión de adecuación o en cláusulas contractuales tipo, con el anexo del Reino Unido cuando se trate de datos del Reino Unido. Puedes pedir una copia de estas garantías en privacy@syntiqa.ai.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que los necesitamos para la finalidad con la que se recogieron, incluido para responderte y cumplir nuestras obligaciones legales. Después los borramos o los anonimizamos. Puedes pedirnos que los borremos antes (ver más abajo).
Tus derechos
Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, los borremos, limitemos su uso o los enviemos a otro proveedor. Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento basado en nuestro interés legítimo y al marketing directo. Cuando nos basemos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; esto no afecta a lo que hicimos antes.
Para preguntas sobre privacidad, escribe a privacy@syntiqa.ai.
Puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) en el Reino Unido, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vives o trabajas. Nos gustaría tener la oportunidad de resolver tu inquietud primero.
Seguridad
Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas. Nuestro Trust Center describe nuestros controles de seguridad: trust.syntiqa.ai.
Cambios
Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y mostraremos la fecha en la parte superior.
Contacto
Preguntas sobre esta política:
- Correo: privacy@syntiqa.ai
- Empresa: Sophie Datagen Ltd, con el nombre comercial Syntiqa
- Número de empresa: 16157376, Inglaterra y Gales
- Domicilio social: 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom