Saisie automatique des activités CRM pour SDR et BDR
Le succès des SDR repose sur le volume et la rapidité. Chaque minute consacrée à l’administratif est une minute de moins pour obtenir le prochain rendez-vous.
Pour les SDR, la disponibilité mentale n’est pas un luxe, c’est le moteur. Quand le rythme se brise, la productivité chute. Syntiqa traite automatiquement chaque interaction pour que les SDR restent concentrés, les managers gardent une visibilité complète et chacun se consacre à sa véritable mission.
Enregistrer les activités de prospection
Du temps pour l’administratif plutôt que la prospection
- Chaque interaction est saisie manuellement, au détriment du prochain contact
- Les données d’activité sont incomplètes, car prospecter passe avant l’administratif
- Les managers voient seulement ce qui a été saisi, pas ce qui s’est réellement passé
Chaque interaction capturée automatiquement
- Chaque e-mail et appel est traité et enregistré automatiquement
- Les SDR se concentrent sur la prospection pendant que l’activité est capturée en arrière-plan
- Les managers disposent d’une vision complète et précise de la prospection, sans relances
Rechercher un nouveau prospect avant de le contacter
Recherche manuelle
- Recherche manuelle avant chaque contact : taille de l’entreprise, fonction et actualités récentes
- La recherche repart de zéro à chaque fois, même pour des profils similaires
- Le temps de recherche réduit directement le temps disponible pour contacter des prospects
Les informations sur le prospect sont prêtes avant le contact
- Syntiqa crée automatiquement un profil d’entreprise dès qu’un nouveau prospect apparaît
- Les SDR abordent chaque contact en connaissant le secteur, la taille, les interlocuteurs et le contexte
- Le temps de recherche devient presque nul, tandis que volume et qualité des contacts augmentent
Transmettre un lead qualifié aux ventes
Du contexte perdu entre le SDR et le responsable de compte
- La transmission dépend de ce que le SDR a pensé à enregistrer
- Les sujets abordés, les éléments d’intérêt et les objections sont rarement consignés
- Les responsables de compte commencent à l’aveugle et les prospects doivent se répéter
Une transmission complète, à chaque fois
- Chaque appel, e-mail et réponse de la séquence est traité automatiquement
- Les responsables de compte reçoivent un lead entièrement documenté : ce qui a suscité l’intérêt et les points sur lesquels s’appuyer
- Le premier appel du responsable de compte part d’une base solide, sans questions répétées
Suivre les séquences de prospection sur un compte cible
Des données fragmentées et des signaux manqués
- Les échanges avec plusieurs contacts sont rarement reliés dans le CRM
- Les SDR envoient des messages redondants ou contradictoires, sans savoir ce que leurs collègues ont envoyé
- Les signaux d’achat enfouis dans les réponses passent inaperçus
Une vision intégrée de chaque compte cible
- Tous les contacts et activités d’un compte sont réunis dans une vue cohérente
- Pour chaque compte, son état et les approches déjà tentées sont clairement visibles
- Les réponses et signaux remontent automatiquement, sans omission
Résultats stratégiques — SDR / BDR
| Objectif | Sans Syntiqa | Avec Syntiqa |
|---|---|---|
| Disponibilité mentale | Brisée par les interruptions administratives permanentes | Libre de prospecter avec une concentration totale |
| Enregistrement des activités | Manuel, incomplet et chronophage | Automatique : chaque interaction capturée |
| Recherche de prospects | Repartir sans contexte, à chaque fois | Informé avant le premier mot |
| Transmission du SDR au responsable de compte | Le responsable de compte repart de zéro, le prospect se répète | Tout l’historique transmis, sans perte |
| Couverture des comptes | Décousue, redondante et contradictoire | Une vision cohérente de chaque compte |
| Rythme de prospection | Brisé par les interruptions constantes | Un travail fluide et continu, chaque jour |
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